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현대카드를 이용하시다 보면 다양한 문제가 발생해서 문의를 해야 되는 경우가 생기실 수 있습니다 이런 경우 신속하고 정확하게 해결하시기 위해서는 고객센터에 문의하시는게 가장 좋습니다 이 글에서는 현대카드 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해 자세히 말씀드리겠습니다 바로 현대카드 고객센터를 이용하고 싶으신 분들은 아래 참고하시기 바랍니다
현대카드 고객센터 전화번호
현대카드 고객센터는 부서별로 나누어져 있지만 통합적으로 물어볼 수 있는 전화번호는 1577-6000입니다 이번호로 통합적으로 대부분의 문의를 하셔서 해결하실 수 있습니다 상담원 연결 시간은 오전 9시 ~ 오후 6시까지 하실 수 있습니다 그러나 카드 도난 및 분실 신고의 경우에는 24시간 문의하실 수 있습니다
부서별 고객센터 전화번호
현대카드는 부서별 고객센터 전화번호가 있어서 관련 부서로 고객센터로 연락하시면 더 빠르고 정확하게 해결하실 수 있습니다 부서별 고객센터 번호는 아래와 같습니다
- 1. 거래 승인 (카드 이용 및 도난, 분실 신고) : 1577-6200 , 365일 24시간 운영합니다
- 2. 금융 상담 (장, 단기카드대출 신청 및 조회) : 1577-6100, 365일 24시간 운영합니다
- 3. PRIVIA (항공, 호텔, 투어 예약 및 상담): 1588-0360, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 까지 운영합니다
- 4. 영어 상담 (외국인 회원 대상) : 1899-6111, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 까지 운영합니다
- 5. 점자 카드 신청 (시각장애인 등 취약계층 대상점자 카드 상담): 1566-5630, 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영합니다
- 6. 해외 카드 이용 (카드 해외 결제 및 도난, 분실 신고): 82-2-3015-9000, 365일 24시간 운영합니다
- 7. 카드신청 : 1577-0100
- 8. 금융신청: 1577-6100
- 9.도난분실신고: 1577-6200
현대카드 고객센터 상담원 연결방법
고객센터 1577-6000으로 전화를 거신 후에 해결할 서비스에 따라서 다음 방법대로 진행하시면 됩니다
개인회원 선택하기 음성 안내를 따라서 1번을 클릭합니다 상담원 연결 0번을 클릭합니다 이제 해결할 서비스를 선택합니다
1번 (한도, 결제, 사용 문의), 2번(정보 변경 문의), 3번(이벤트, 포인트 문의), 4번(증명서 발급 문의), 5번(카드 발급 문의), 6번(기타 문의) 중 선택하시면 됩니다
예시로 한도를 변경하고 싶으신면 1577-6000에 전화를 하시고 1번 누르고 0번 누르고 1번을 눌르시면 고객센터에 연결됩니다 만약 서비스중에 문의 내용이 없다면 기타문의로 하셔서 해결하시면 됩니다
현대카드 분실신고 및 발급 방법
카드를 분실하신 경우 신속한 분실 신고와 재발급을 하셔야 합니다 방법은 아래와 같습니다
1. 통합 고객센터 번호로 하는경우 1577-6000 로 통화를 걸어서 8번 (도난, 분실 신고)을 누르고 1번(도난 분실 접수)를 누르고 1번(개인회원)으로 하시면 상담원과 연결됩니다
2. 전용번호 1577-6200으로 하는 경우 1번, 1번, 1번을 누르시면 상담원과 연결됩니다
3. 재발급 방법은 1577-6000번에 전화를 하시고 1번(개인회원) 클릭 후 3번 (카드 발급 및 해지)를 클릭후 1번(카드발급)을 클릭 후 1번(기존 카드 재발급)을 하시면 됩니다
위에 3가지 절차로 분실, 재발급을 해결 하실 수 있습니다
현대카드 앱으로 실시간 채팅 상담방법
전화 통화하시는게 번거로우시거나 상담원 연결 대기 시간이 길어지는 경우 현대카드 앱 인공지능 챗봇 Henry를 통해서 실시간으로 채탱을 통해서 문의하실 수 있습니다
Henry 이용방법은 현대카드 앱을 접속합니다 우측 하단에 Henry 아이콘이 보이실 겁니다 클릭합니다 문의하려는 내용을 입력하시면 Henry가 답변을 줍니다 답변으로 어려운 경우 상담원과의 연결도 시켜줍니다
현대카드 M포인트 현금으로 변경하는 방법
현대카드를 사용하시면 적립되는 M포인트는 다양한 방법으로 사용하실 수 있고 현금으로도 바꿀 수 있습니다
현금으로 변경하는 방법은 현대카드 홈페이지에 로그인을 하셔서 M포인트몰 메뉴를 클릭합니다 포인트 전환 옵션에서 현금화를 선택하시고 변경할 금액을 입력해서 신청하시면 됩니다
단 교환 비율이 3만 포인트를 현금으로 변경하면 2만원 수준이기 때문에 현금화가 아닌 필요한 다른 사용처가 있으시다면 비교해보시고 변경하시기 바랍니다
